Der fundamentale Fehler in allen indischen Start-ups

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Ich liebe Startups. Sie haben Türen zu Möglichkeiten geöffnet, um das Leben extrem bequem zu machen und alltägliche Aufgaben zu erfüllen, die vorher nie für möglich gehalten wurden. Einige haben es sogar geschafft, eine Nachfrage zu schaffen, von der ich nie gedacht hätte, dass ich sie von Anfang an brauche. Glücklicherweise bin ich nicht allein für diese Start-ups - Millionen von Indern nutzen Apps und Web-Services auf einer dauerhaften Basis und haben Seiten von traditionellen Unternehmen zu Startups gewechselt. Es gibt jedoch einen fundamentalen Fehler in fast allen Startups, der mich in dem Maße stört, dass ich mich nicht darum kümmern kann, wie es noch niemand sortiert hat. Wenn es behoben würde, würde es Türen zu einer neuen Kundendatenbank öffnen und den Umsatz phänomenal steigern.

Also was machen Amazon, eBay, Flipkart, Snapdeal, Paytm, Zimmber und praktisch alle anderen Startups, die eine physische Produktlieferung benötigen, haben sie gemeinsam?

Es gibt keine Nachtoperation

Wie die meisten erwachsenen Personen habe ich einen Job und verbringe meine Wochentage damit, zu arbeiten. Wie bei den meisten anderen Personen läuft mein Job während der Bürozeiten, und wenn ich in einer Metro-Stadt lebe, gibt es phänomenale Reisezeiten von und zur Arbeit. Das bedeutet im Grunde genommen, dass ich zu allen Betriebszeiten außer Haus bin - was in meinem Fall von 9 bis 18 Uhr ist. Ich habe normalerweise auch Samstagsarbeiten, also ist die Zeit, irgendwelchen Dienstleistungen von Startups in Anspruch zu nehmen, unmöglich. Praktisch kein Startup liefert außerhalb dieser Stunden.

Startups sind auf dem Geschäft von Junggesellen verlieren

Insbesondere Bachelors sind wahrscheinlich die zahlendsten Kunden, die aus dem Weg gehen, um fauler zu finden, oder sollten wir einfachere Alternativen zum Alltag sagen geschäftliche Transaktionen. Die größten Kunden von Startups sind daher bei der Inanspruchnahme von Diensten mit schmerzhaften zeitlichen Einschränkungen verbunden. Besonders ärgerlich ist das, wenn sie alleine leben oder ein Apartment mit anderen teilen, die auch während der Bürozeiten nicht zur Verfügung stehen.

Jeder hat besseres zu tun, als auf den Zusteller zu warten

Auch wenn Ihre Arbeitszeit nicht ausreicht. So schmerzhaft lang wie meins ist, hat niemand die Geduld, auf alltägliche einfache Aufgaben zu warten. Ihre tägliche Zeit ist sehr begrenzt auf Dinge, die Sie in der Reihenfolge ihrer Priorität erreichen und tun können. Zum Beispiel, warum sollte ich zu meinem Haus gestrandet sein und darauf warten, dass Lebensmittel während der Tageszeit geliefert werden? Wer hat die Geduld, darauf zu warten, dass PomPom Müllabfuhr auftaucht und all ihre anderen Verpflichtungen aufgibt? Warum den ganzen Tag warten, bis Zimber die Elektrogeräte repariert?

Wochenenden sind für soziale Aktivitäten reserviert, nicht für Aufgaben

Was Startups nicht verstehen, ist, dass die Jugend größtenteils zumindest einige Dinge zu tun hat das Wochenende, dass sie sich auf die ganze Woche freuen. Adding & ldquo; warten auf Wäsche Mann zu zeigen & rdquo; oder & quot; Hausputz reinigen & rdquo; ist sicherlich nicht in der Liste. Wenn ich nur einen freien Tag in der Woche bekomme, möchte ich andere Dinge tun, als nur darauf zu warten, dass der Zusteller auftaucht.

Was ist die Lösung?

Eine Kombination von Schichten für seine Mitarbeiter

  • Verwenden von AI und Automation Response Systemen, die Rendering-Dienste unterstützen
  • Verfügen über engagierte Mitarbeiter, um E-Mails und Anrufe zeitnah zu beantworten
  • Die Öffnungszeiten auf der Website, in der App und in den Bedingungen sind klar ersichtlich Benutzer können eine klare Entscheidung treffen, wenn sie einen Start für ihre Dienste auswählen
  • Die Option für Benutzer haben, ein Zeitfenster auszuwählen, wenn die Dienste gerendert / Waren geliefert werden sollen
  • SMS-Benachrichtigungen über den Status der Serviceanfrage erhalten
  • GPS-Verfolgung von Zustellagenten, damit Benutzer Zustellern helfen können, ihren Standort zu finden und den Vorgang zu beschleunigen
  • Einige Startups haben dieses Marktverständnis genutzt, da ihre große Kundendienste-Datenbank zu ungewöhnlichen Zeiten läuft. Dazu gehören Taxiservices wie Uber & Ola und spezielle Lebensmittellieferdienste wie Zomato, Foodpanda und Swiggy. Nicht nur mit ihren Apps und Websites funktionieren gut, ihre Kundenbetreuung Linien sind auch rund um die Uhr geöffnet. Es ist an der Zeit, dass wir dem Rest eine Option hinzufügen.

Machen Sie sich auch Sorgen darüber, wann Ihr Paket zugestellt werden wird oder wann dieser Termin mit dem Mechaniker jemals weiterverfolgt wird, da Sie zu spät nach Hause kommen 6 Tage die Woche? Teilen Sie Ihren Frust auf unserer offiziellen Facebook-Seite Entrepreneur India