Vier Wege, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu geben

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Verbraucher sind immer auf der Suche nach Wert. Wenn sie Wert sehen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie einen Kauf tätigen, dramatisch. Denken Sie nur an das letzte Mal, als Sie einen Kauf für ein nicht notwendiges Produkt getätigt haben: Was ist Ihnen durch den Kopf gegangen? Für junge Unternehmer und Start-ups ist es wichtig, dass Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, nicht nur für den Verkauf, sondern auch für das Leben. Sie müssen ihnen das Gefühl geben, dass es so viel Wert ist, Geschäfte mit Ihnen zu machen, dass sie niemals daran denken würden, woanders hinzugehen. Warum? Denn mit Wert kommt Glück, und mit Glück kommt Treue. Es ist ein schöner Kreis.

Klingt einfach, oder? Nun, in einigen Fällen ist die Antwort ja, aber in den meisten Fällen sind die Hauptkosten für die Bereitstellung eines höheren Werts ein bisschen mehr Aufmerksamkeit für Details sowie eine größere Investition von Zeit. Wir wissen, dass die Kosten pünktlich sind und wir alle nur 24 Stunden pro Tag haben. Wenn Sie sich jedoch auf die Wertschöpfung konzentrieren, ist die Zeit, die Sie damit verbracht haben, gut investiert. Hier sind vier Dinge, auf die Sie sich konzentrieren können, die Ihrer Marke und Ihrem Verbraucher einen echten Mehrwert bringen können:

1. Werden Sie eine Autorität

Wenn Ihr Konsument das Gefühl hat, dass Sie die Autorität in Ihrem Bereich sind, dann erhöht sich Ihr Wert um das Zehnfache. Sie müssen also Dinge tun, die dieses Leben zum Leben erwecken. Ein einfaches Beispiel wäre meine Fitnessmarke InnerFight. Unsere Website enthält mehr als 3.000 Beiträge zu jedem einzelnen Thema im Zusammenhang mit menschlichen Leistungen. Außerdem sind sie alle kostenlos da, so dass die Leute weitermachen und sich umschauen können und alles, was sie brauchen, an einem Ort bekommen. Eine Autorität zu sein gibt Ihrem Verbraucher ein großes Gefühl der Sicherheit.

2. Lass sie fühlen, dass du sie verstehst

Wir haben das in meinem letzten Artikel kurz besprochen, aber du musst wirklich eine Verbindung zu deinem Kunden herstellen. Wenn Sie das richtig machen, werden sie Ihnen alles erzählen, und dann müssen Sie versuchen, es zu verstehen. Sobald Sie verstehen, und sie beginnen zu fühlen, dass Sie auch verstehen (weil Ihre Aktionen replizieren und mit ihrer Rückmeldung ausrichten), wird Ihr Wert massiv gesteigert.

3. Hören Sie sich ihr Feedback an

Hören ist vielleicht eines der besten Werkzeuge, um Ihren Wert bei Ihren Kunden zu steigern. Die meisten Marken und Unternehmen hören einfach nicht zu. Bitte sei nicht der Unternehmer, der so aufgeregt und so in ihre Tunnel-Vision vertieft ist, dass du nur reden kannst. Während Ihres unternehmerischen Lebens, wenn Sie mehr zuhören als Sie sprechen, dann besteht kein Zweifel, dass Sie in der Lage sein werden, herauszufinden, wie Sie den größten Nutzen daraus ziehen können.

4. Überraschen Sie sie

Wenn Sie in einem sehr persönlichen Geschäft sind (was jedes Geschäft idealerweise sein sollte), dann erinnert sich das Erinnern an Dinge wie Geburtstage, besondere Anlässe usw. und das Überraschen dieser Daten an diesen Daten massiv. Jede Marke kann einen automatisierten Mailer für Ihren Geburtstag einrichten, aber ehrlich, wie würden Sie sich fühlen, eine personalisierte Nachricht zu erhalten? Wenn die Menschen das Gefühl haben, etwas Außergewöhnliches getan zu haben oder jenseits des Rufes der Pflicht, schießt Ihr Wert hoch, und denken Sie daran: mit dem Wert kommt die Loyalität.

Natürlich mögen diese Punkte für viele von Ihnen klingen Grundlage der Gründung eines Unternehmens, der Vermarktung einer Marke und des Unternehmertums; Sehen Sie sich jedoch einmal an, wie viele Unternehmen in allen Formen und Größen diese kleinen und grundlegenden Dinge nicht gut machen, und sie fragen sich dann, warum, wenn sie ihre Kunden nach dem Markenwert fragen, die Antworten alles andere als leise sind.

Der Wert ist immer und wird immer der beste Freund des Unternehmers sein. Finden Sie heraus, was Sie für Ihre Kunden tun können, um sicherzustellen, dass sie Ihre Marke so hoch schätzen, dass sie ein Leben lang mit Ihnen zusammen sein werden.

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