Die 4 teuersten Fehler, die Unternehmen auf Social Media machen

Social Media ist ein mächtiges Werkzeug, aber mit dieser Macht kommt große Verantwortung. Wenn man nicht versteht, wie einflussreiche und schädliche Social-Media-Fehler sein können, führt dies zu langfristigen Schäden und Problemen, die das Wachstum hemmen. Glücklicherweise sind viele der kostspieligen Fehler, die Unternehmen machen, völlig vermeidbar.

Die Sichtbarkeit und Reichweite der sozialen Medien sind ihre größte Stärke und ihre größte Schwäche. Wenn Sie etwas Gutes tun, kann eine positive Einstellung für Ihre Marke sehr hilfreich sein. Wenn Sie etwas falsch machen, ist jeder da, um Ihren Mangel zu bezeugen. Mit diesem gesagt ist es von entscheidender Bedeutung, dass Sie vermeiden, kostspielige Fehler, wie die folgenden:

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1 zu machen. Unsensible oder unangemessene Beiträge.

Alle paar Wochen werden Sie eine Geschichte in den Nachrichten über eine Firma sehen, die einen Social-Media-Fauxpas gemacht hat, später den Post oder den Tweet gelöscht hat und sich jetzt entschuldigt, um das Gesicht zu wahren Wiederherstellung der Öffentlichkeitsarbeit. Eine texanische Matratzenfirma, die 9/11 in einer Social-Media-Anzeige, die viral wurde, ans Licht gebracht hat, ist nur ein aktuelles Beispiel.

Es ist leicht zu denken, "Wie konnten sie so etwas tun?" Es ist jedoch ebenso einfach, einen ähnlichen Fehler zu machen, ohne es jemals zu bemerken. Die Sache mit den sozialen Medien ist, dass jeder unterschiedliche Meinungen hat und es leicht ist, dass Bedeutung und Kontext missverstanden werden. Um zu vermeiden, dass jemals etwas gepostet wird, was möglicherweise als unsensibel oder unangemessen gekennzeichnet werden könnte, erstellen Sie eine detaillierte Posting-Richtlinie, bei der sich mehrere Augenpaare auf einem Tweet oder Post abmelden müssen, bevor sie veröffentlicht werden können.

2. Geht in den Angriffsmodus.

Social Media - vor allem Twitter - ist voller Trolle, die nur existieren, um andere Leute zu Fall zu bringen. Und während es ärgerlich sein kann zu beobachten, wie Trolle in eine Ihrer Social-Media-Kampagnen einklinken, können Sie nicht zulassen, dass sie das Beste von Ihnen bekommen.

"Trolling ist eines dieser seltenen Probleme, die am besten durch Ignorieren behandelt werden. Wenn Sie es tun, geht es normalerweise weg, & rdquo; Experte Tim Dowling sagt. "Trolle wollen deine Aufmerksamkeit und deinen Unmut; Sie ernähren sich von deiner ohnmächtigen Wut. Wenn sie versuchen, witzig zu sein, sorgt die Bereitschaft, zu den Köder zu steigen, für die Pointe. Wenn du es nicht tust, gibt es keinen Witz. Das Geheimnis, Aufmerksamkeit zurückzuhalten, ist Konsequenz. Antworte niemals. Auf diese Weise können die Trolle nicht einmal sicher sein, dass sie ihren Missbrauch gelesen haben. "

3. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht identifizieren können.

Das Erstellen von Profilen, das Entwickeln von Inhalten und das Befolgen einiger Konten ist nicht ausreichend. Wenn Sie mit Social Media erfolgreich sein wollen, müssen Sie sich darauf konzentrieren und sicherstellen, dass Sie die richtigen Leute erreichen. Sonst macht man nur Lärm in einer Echokammer.

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Jede erfolgreiche Social-Media-Strategie beginnt mit einem detaillierten Verständnis darüber, wer Ihre Zielgruppe ist. Das Verständnis der demografischen Informationen ist nicht genug. Sie müssen wissen, wo Ihre Zuschauer einkaufen, wie sie ihre Zeit verbringen, was ihre politischen Überzeugungen sind, wen sie werden wollen und was Sie sonst noch lernen können. Wenn Sie wissen, wer Ihr Publikum ist, können Sie Ihre Stimme perfekt darauf abstimmen, die Benutzer auf sinnvolle Weise einzubeziehen.

4. Bezahlen für Likes und Follower.

Es kann eine große Herausforderung sein, Ihre Präsenz in den sozialen Medien auf die Beine zu stellen. Es kann Monate dauern, bis nur noch ein paar hundert Follower kommen, und der Fortschritt kann sich so anfühlen, als würde er sich im Schneckentempo bewegen. Es ist an diesem Punkt, dass einige Unternehmen den Fehler machen, für Follower zu bezahlen. Es scheint ein guter Deal zu sein - ein paar Dollar auszugeben und einen sofortigen Schub in der Verlobung zu bekommen - aber es ist ähnlich, ein Haus auf einer Grundlage von Treibsand zu bauen.

"Mach nicht den Fehler zu glauben, dass die Likes und folgt Ihnen Kauf sind echte Leute, & rdquo; Experte Kyle Jasinski sagt. & rdquo; Dies sind keine potenziellen Leads oder Kunden. Erwarte nicht, dass sie deine Inhalte teilen oder verlinken. Stellen Sie sich diese Social-Media-Konten als Roboter vor, die für alle dasselbe tun. "

Die Gefahr, Likes und Follower zu kaufen, besteht darin, dass Sie mit einem Publikum sprechen, das entweder völlig falsch oder völlig irrelevant ist. Jede Werbung oder Vermarktung, die Sie von nun an machen, wird auf taube Ohren stoßen und Zeit und Geld verschwenden. Während es deine Geduld testet, verbringe die ganze Zeit und das Geld damit, organische Follower zu bekommen, die das wollen, was du anbietest.

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Mach Social Media zu einem asset.

Soziale Medien können entweder ein Vorteil oder ein Hindernis sein. Leider starten viele Unternehmen soziale Strategien, ohne zu wissen, wie erfolgreiches Social Media Marketing aussieht. Dies führt oft zu kostspieligen Fehlern, die den Ruf Ihrer Marke für die kommenden Jahre schädigen können.

Indem Sie die in diesem Artikel beschriebenen Fehler vermeiden, können Sie zumindest sicherstellen, dass Sie nicht in die Falle fallen, die so viele Ihrer Konkurrenten sind . Aber der Schlüssel zu einer gesunden langfristigen Sozialstrategie ist, sich mit den Feinheiten jeder Plattform vertraut zu machen, die Sie benutzen, und niemals mit dem Lernen aufzuhören.