3 ÜBerlegungen zur Steigerung des Engagements mit Ihren Inhalten

Als ich bei einem Dotcom-Startup arbeitete, war meine Firma so sicher, dass wir ein Zielpublikum hatten, von dem wir ein wandgroßes Porträt gezeichnet haben eine repräsentative Person - ein skateboarding Mann, 18-35 Jahre alt, der es vorzieht, rückwärts Hüte und Skater-Ausrüstung zu tragen. All unsere Marketing-Bemühungen waren darauf ausgerichtet, dieser demografischen Zielgruppe zu dienen, und zwar genau dieser Person, die uns jeden Tag buchstäblich ansah.

Auch das Geschäft war gut. Unsere Strategie hat funktioniert. Als wir uns dann mit einer Datensammlungsfirma zusammenschlossen, um einige einfache Recherchen durchzuführen, haben wir nach einigen Monaten ihre Berichte doppelt ausgewertet. Unser Publikum war eigentlich Fußball Mütter, Alter 25-40, Reiten in Minivans mit ihren Kindern.

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Wir hatten so sorgfältig gearbeitet, um eine Persönlichkeit für junge Männer, dass dies zu schaffen erschütterte unsere Welten. Aber trotz uns selbst und unserem völligen Drang, unsere Zielgruppe zu finden, haben wir Erfolg gehabt. Als wir herausfanden, dass wir eigentlich eine Fußball-Muttermarke waren, haben wir unseren Marketingansatz beibehalten und nur einige der Artikel geändert, die unserem Inhalt entsprechen.

Rückblickend hatten wir Glück. Wir haben uns trotz eines kritischen Fehlers früh verstanden - wir haben unser Publikum angenommen, ohne seine wahre Identität kennenzulernen. Dieser Ansatz funktioniert nicht für die überwiegende Mehrheit der Unternehmen. Unsere Botschaft ist zufällig bei einem bestimmten Publikum angekommen, aber wenn eine Marketingstrategie keine große Resonanz hervorruft, beschuldigen viele Organisationen die Botschaft, anstatt das Publikum erneut zu überprüfen.

Es ist nie eine schlechte Zeit, sich einen Darmscheck zu geben um sicherzustellen, dass Sie mit dem richtigen Publikum sprechen. Im besten Fall werden Sie für hervorragende Annahmen validiert. Im schlimmsten Fall sind Sie weit weg, aber Sie haben alle Daten, die Sie benötigen, um den Kurs schnell zu ändern.

Die einzige Methode, Ihre wahre Zielgruppe zu finden, besteht darin, mit Kunden und potenziellen Kunden zu sprechen. So viel sollte offensichtlich sein. Herauszufinden, wer sie wirklich sind, erfordert mehr als einfache demographische Befragungen und Ja / Nein-Fragebögen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihr Publikum kennen lernen können, und einige wichtige Fragen, die dazu beitragen, die Frage zu klären, wer sie sind. Wenn Sie denken, dass Sie Ihr Publikum bereits kennen, sollten Sie in der Lage sein, diese zu beantworten. Wenn nicht, ist es Zeit, Ihre Hörfähigkeiten zu schärfen.

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Wie empfängt Ihr Publikum gerne Inhalte von Ihnen?

Ein guter Indikator dafür ist, wie sich Ihr Publikum verhält wie sie es vorziehen würden, sich auch so zu verhalten. Welche Art von Inhalten teilen Ihre Zielgruppen und welche Medien verwenden sie, um sie zu teilen? Die Interaktion mit den richtigen Leuten ist nicht schwierig, sobald Sie wissen, wo sie sind. Die effektivsten Nachrichten sind diejenigen, die nicht aufdringlich oder "selly" sind, also verwenden Sie Social-Monitoring-Tools, um herauszufinden, wie bequem Ihre Zielgruppe mit verschiedenen Mechanismen zur Bereitstellung von Inhalten ist. Nutzen Sie diese dann zu Ihrem eigenen Vorteil das Publikum mit dir interagiert?

Wenn du bereits ein gesundes Gespräch mit einem Publikum fängst, dann bist du wahrscheinlich im richtigen Stadion. Sie können jedoch noch tiefer gehen, um herauszufinden, ob Ihre Interaktionen auf der Ebene der Oberfläche liegen oder ob Sie tiefgreifendes Markenengagement auslösen.

Engagierte Zielgruppen sind an Ihren Inhalten und möglicherweise an Ihren Produkt- oder Serviceangeboten interessiert. Sie befinden sich oft in der Anfangsphase der Käuferreise und können mit Ihnen interagieren, indem Sie Fragen vor dem Kauf stellen. Engagierte Zuschauer hingegen sind bereit, den Inhalt zu essen, den Sie ihnen zu essen geben. Ihre Form der Interaktion ist proaktiv - sie warten nicht darauf, dass Sie die Führung übernehmen. Sie werden eine Reihe von Dialogen öffnen, die tiefer in ein Stück Inhalt eindringen, das Sie veröffentlicht haben. Für sie ist die Geschichte, die du erzählst, für ihre täglichen Interessen so relevant, dass du sie praktisch gelesen hast.

Wenn du mit Zuversicht sagen kannst, dass die Mehrheit deiner Zuhörerschaft auf einer tieferen Ebene engagiert ist , dann sprichst du mit den richtigen Leuten.

Wie oft interagiert dein Publikum mit dir?

Durch Zufall kannst du einen Teil des Inhalts löschen, der für jemanden in diesem Moment übermäßig relevant ist. Eine Person könnte dieses Stück teilen, sogar einen Kauf tätigen und Zeichen eines engagierten, engagierten Publikumsmitglieds zeigen. Aber es könnte auch Narrengold sein, ein Fall von einmaligem Blitzen.

Die Häufigkeit der Interaktion ist ein entscheidender Faktor bei der Auswahl der richtigen Zielgruppe. Stellen Sie Inhalte bereit, die das Interesse Ihrer Zuschauer wecken, selbst wenn sie nicht nach einem Kauf suchen? Betrachten sie dich als Vordenker in deiner Kategorie? Dies ist der Ort, an dem Sie die Schmerzpunkte Ihres Publikums kennenlernen können, um die richtigen Botschaften zu finden, die häufige Interaktionen anregen. Wenn Sie wissen, was Ihre Kunden frustriert, können Sie ihnen konsistent Lösungen anbieten, die ihr Vertrauen und ihre Beziehung zu Ihnen vertiefen.

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Sie verkaufen vielleicht Geschäfte, aber vergiss nicht, dass du an einzelne Leute in diesem Geschäft verkaufst. Und die Menschen unterscheiden sich stark in der Art und Weise, wie sie Botschaften konsumieren, welche Medien sie verwenden und wie sie mit Produkten und Dienstleistungen umgehen. Statt davon auszugehen, dass sich Ihr Publikum auf die gleiche Weise verhält und ein repräsentatives Porträt an die Wände Ihres Büros hängt, verwenden Sie die verfügbaren Werkzeuge, um das Rätselraten zu lösen und die richtigen Personen besser zu erreichen.