3 Big Ways Technologie verwandelt ein Boom-Franchise

By Entrepreneur Partner Studio Staff


Wenn Sie nach einer unternehmerischen Erfolgsgeschichte suchen, müssen Sie nicht weit über Anytime Fitness hinausschauen. Das Fitness-Studio-Franchise, das 2002 mit einem einzigen Standort begann, ist jetzt in fast 30 Ländern und hält die Fitness-Flamme hell - buchstäblich 24 Stunden am Tag.

Aber in einer hart umkämpften Landschaft musste Anytime Fitness über Technologie wissen um den Erfolg zu maximieren. Das bedeutete, dass wir mit Technik alles so einfach wie möglich für Kunden und Mitarbeiter machen konnten.

Anytime Fitness CTO Ryan MasanzBeispiel: Mit freundlicher Genehmigung von Anytime Fitness

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Anytime Fitness ein Bein benutzt auf der Konkurrenz.

1. Kunden können zu jeder Zeit buchstäblich auf Anytime Fitness-Fitnessstudios zugreifen.

Bevor Fitness begann, gab es vielleicht eine Handvoll unabhängiger Fitnessstudios, die den Mitgliedern traditionelle Schlüssel zur Verfügung stellten, um den Zugang nach Feierabend zu ermöglichen. Der Glühbirnenmoment, der die Gründer in den frühen 2000ern traf, war "Könnten wir das digital machen?" erinnert sich Ryan Masanz, CTO von Anytime Fitness.

Anytime Fitness wusste, dass die Leute ins Fitnessstudio gehen wollten, wenn es ihrem Zeitplan entsprach, was bedeutete, ein System zu entwickeln, das für Kunden und ihre Fitnessstudios einfach zu implementieren war. Das Ergebnis war die Schaffung des nationalen digitalen Zugangssystems. "Es ging von uns aus, Disketten mit Schlüsseln auf sie zu senden, zu CDs mit Schlüsseldaten, & rdquo; Sagt Masanz.

Das war erst der Anfang. "Der nächste Schritt war, dass sie jedes Fitnessstudio weltweit nutzen durften."

Jetzt ist es ein Kernstück der Identität von Anytime Fitness, dass Mitglieder mit ihrem eigenen Schlüssel Zugang zu ihrem Fitnessstudio oder einem anderen Franchise-Standort haben. Aber sie haben sich von Disketten weit entfernt. Mit Sicherheit eine ebenso wichtige Priorität, Anytime Fitness Zugangssystem verteilt Keyfob Updates alle 10 Minuten, an jeden Club auf der ganzen Welt ohne persönlich identifizierbare Informationen, geben Benutzern und Fitness-Studios Sicherheit und Flexibilität.

2. Erstellen einer App, die allen nutzt.

Anytime Fitness hat eine App herausgebracht, die es den Kunden einfacher macht, sich mit ihrem Fitnessstudio zu verbinden, ein Fitnessstudio in der Nähe zu finden oder Termine zu buchen. Aber das Unternehmen erkannte schnell, dass es auch einer anderen Gruppe zugute kommen würde, die für den Lebensnerv eines guten Fitnesscenters von entscheidender Bedeutung ist: Trainer.

Wenn ein Trainer mit einem Fitnessstudenten durch die App in Verbindung treten könnte, könnte er Unterstützung bei der Planung bieten und eine stärkere Verbindung zu ihren Kunden aufzubauen.

"Es gab keine wirklich großartige Out-of-Box-Lösung, die unsere gesamte Belegschaft von Trainern befähigen könnte, die diese ständige Verbindung zu unseren Mitgliedern haben". Masanz sagt. "Viele Trainer tun dies, aber auf manuelle Art und Weise, indem sie ihre Mobiltelefone benutzen, um zu kommunizieren, andere Apps und Geräte zu benutzen, um Nahrung zu verfolgen und Trainingseinheiten zu verfolgen. Aber es ist arbeitsintensiv. "

Die Unterstützung von Ausbildern und Mitgliedern beim Aufbau dauerhafter Beziehungen trägt ebenfalls zu einem besseren Gemeinschaftsgefühl bei. & quot; Wir erreichen tatsächlich eine persönliche Beziehung, indem wir Technologie verwenden, um diese Verbindung zwischen einem Mitglied und seinem Trainer zu verstärken. & lt;

& gt; 3. Ein wachsendes Unternehmen vollständig vernetzt halten.

Mit 3.500 Franchise-Standorten in fast 30 Ländern ist es leicht zu verstehen, dass die Koordination zwischen den Standorten schwierig sein kann. Als Anytime Fitness zu expandieren begann, brauchte es einen Weg, um die internen Systeme auf Hochtouren zu halten.

Vor etwa zweieinhalb Jahren hat das Unternehmen mit der Entwicklung einer eigenen Anwendungsprogrammschnittstelle (API) begonnen. Es hat dem Unternehmen wertvolle Zeit und Mühe erspart.

"Wenn Sie versuchen, das Modell zu replizieren, einmalige Integrationen mit Abrechnungsdienstleistern und Planungslösungen und In-Country-Apps oder anderen Partnerschaften durchzuführen, ist dies ein großes Unterfangen". Masanz erklärt. "Es hat eine enorme Last von unserem internen Team genommen, nur um eine API diesen Partnern zugänglich zu machen und sie mit unseren Daten interagieren zu lassen."

Mit mehr als 200 Anfragen pro Sekunde, die während der normalen Geschäftszeiten an die Anytime Fitness API gesendet werden, hat sich die Optimierung des Backend-Prozesses bezahlt gemacht. "Ich denke, dass viele traditionell nicht-technische Unternehmen den Vorteil einer Investition in eine API unterschätzen. Es hat uns Geld gespart und die Anbieterauswahl für diejenigen vereinfacht, die die Integration über APIs verstehen, & rdquo; Masanz sagt.

Anytime Fitness sieht aus wie ein Fitnessstudio, das einzigartig ist, weil es rund um die Uhr geöffnet ist. Darunter ist jedoch ein technologischer Apparat zu sehen, der geschätzt wird, wenn Sie ein Kunde sind, der befürchtet, dass Sie ein Konkurrent sind und von sich selbst erfahren, wenn Sie Unternehmer sind.

Für weitere Informationen über Franchise-Möglichkeiten von Anytime Fitness besuchen Sie AnytimeFitnessFranchise.com .