Ein Pfad zu den Gewinnen

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Ein Mann mit guten Worten und einem disziplinierten Leben, wie man es von Dr. Arvind Lal kennt. Er sieht, wie er Dr. Lal Path Labs von einem Zentrum zum IPO entwickelt hat. Im Gespräch mit Entrepreneur teilt er mehr, dass er der Erste im Franchising ist.

Wann begann die Reise tatsächlich, in welchem ​​Jahr?

Sie wurde 1949 von meinem verstorbenen Vater ins Leben gerufen, also die Organisation oder das Labor ist 67 Jahre alt. Es ist so alt wie ich.

Wann bist du ins Geschäft gekommen?

Im Jahr 1977, davor, ab 1949, 28 Jahre, führte mein Vater das Geschäft. Als er starb, kam ich herein. Ich war Dozent für Pathologie und Armed Forces Medical College in Pune. Ich kam und übernahm und jetzt von den letzten 38 Jahren führe ich das Geschäft.

Sobald Sie übernahmen, was alle Änderungen Sie brachten?

Als ich mich anschloss, sahen wir 30 Patienten pro Tag und wir hatten nur ein Labor Delhi und es gab keine Sammelstellen. Heute betreiben wir 176 Labore und 1600 Sammelzentren und zusätzlich Proben von weiteren 5000 Krankenhäusern wie Medanta, BL Kapoor, Batras usw. Wir testen derzeit etwa 50.000 Patienten pro Tag. Letztes Jahr haben wir etwa 12,4 Millionen Patienten getestet.

Wie Sie Wachstum und Umfang im Geschäft gebracht haben?

Ich habe immer das Richtige zur richtigen Zeit gemacht, es gibt kein Geheimnis. Ich habe zum ersten Mal in der Welt Franchising im Gesundheitswesen eingeführt. Wir führen nur die Sammelzentren aus, da es in unserem Bereich nicht obligatorisch ist, dass ein Patient mich sieht, also kamen die Proben von überall her. Es gab mir eine Idee, dass ich den Patienten nahe kommen könnte, weil die Leute, die sich in weit entfernter Gegend aufhielten, Schwierigkeiten hatten, zur Hanuman Road (unserem Delhi Lab) zu kommen.

Es war also die Stunde der Weg war, Franchisenehmer zu ernennen, davor habe ich noch nichts von diesem Wort gehört, also sagte ich, können Sie am Abend Berichte verteilen, den Anruf entgegennehmen und den Patienten sagen, zu welcher Zeit die Sammelstelle morgens öffnet und falls ja etwas Geld, das auf die Rückseite Ihres Berichts geschrieben wird, nehmen Sie das und schneiden Sie eine Quittung und geben Sie es dem Patienten. Die Person sagte, kein Problem und dafür gebe ich Ihnen eine Franchise-Gebühr und so wurde dieses Modell geboren.

Wie viele Franchisenehmer wäre es jetzt?

Wir haben 1600 Sammelstellen, davon 95-99 Prozent sind Franchise. Aber die Labors, die wir nicht ausliefern, wo die Tests gemacht werden, die an 172 Orten in der Welt gemacht werden. Franchising aus Laien Sicht ist, dass sie nur Blutprobe des Patienten nehmen und ihm eine Quittung geben und ihm sagen können, wenn der Bericht fertig sein würde. Es gibt keine Tests.

Haben auch Ihre Kinder mitgemacht?

Mein einziges Kind ist im Geschäft, sie ist Pathologe. Mein Sohn betreibt ein Veterinärgeschäft, ein Pathologiezentrum für Haustiere.

Wann wurde Ihnen klar, dass jetzt die Zeit gekommen ist, das Unternehmen zum Börsengang zu bringen?

Wir haben daran in den letzten 2-3 Jahren gearbeitet und In der Tat diskutierten wir unter der Geschäftsleitung darüber, ob wir das tun sollten oder sollten wir es nicht tun und wir hatten auch Private Equity und Leute an Bord, also nahmen wir uns Zeit, es war keine spontane Entscheidung und wir planten es. Es war eine der erfolgreichsten IPOs der letzten fünf Jahre.

Ein Vorschlag, den Sie für Leute wie Sie haben, wenn sie in ein Familienunternehmen einsteigen, wie sollen sie Größen erreichen?

Mein Vorschlag an solche Leute Sie sollten zuerst die Reise von innen spüren, um das Geschäft ihres Großvaters oder Vaters auf ein Niveau zu bringen, das sie können. Menschen, die normalerweise in derselben Familie geboren werden, können nicht denken, wie ein Unternehmer denken kann.

Sie müssen das Studium beenden, was immer sie studieren, und danach sollten sie mindestens drei Jahre in einer guten Firma arbeiten, weil Sie sehen wie große Unternehmen geführt werden und mit diesem Wissen und dieser Erfahrung zurückkehren und diese Veränderungen in Ihrem Unternehmen umsetzen. Die meisten indischen oder multinationalen Unternehmen, ob es sich um Reliance, Tatas oder Birlas handelt, sind allesamt Familienunternehmen. Es ist nicht die Stagnation, wie die Leute sich das vorstellen, weil die jüngere Generation schlauer ist als die ältere Generation.

Drittens, was ich hier hinzufügen kann, ist, dass es auf der Welt keine so gute Gesellschaft gibt, die nicht alle 30 Jahre eine vollständige oder halbvolle Metamorphose gemacht hat, so dass es zwingend notwendig ist, sich zu ändern und mit der Zeit zu sein. Du musst dich mindestens alle 30 Jahre ändern, du kannst es noch früher machen, aber wenn du dich nicht änderst, bist du weg.

Dieser Artikel erschien zuerst in der indischen Ausgabe des Entrepreneur Magazins (Ausgabe September 2016).